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Markus F. Weidner
Am Hellenberg 15b
61184 Karben, Deutschland



Trainingssprachen:
DeutschEnglisch

Markus F. Weidner

Experte für Führungsqualität und Service

Experte für:
Markus F. Weidner und das Team der Qnigge Akademie unterstützen Unternehmen bei der Definition von Servicestandards, dem Auf- und Ausbau von Qualitätsmanagement-Systemen und der Entwicklung/Umsetzung von dazu passenden Schulungskonzepten. Damit helfen sie den Unternehmen die Qualität ihrer Dienstleistung abzusichern und zu verbessern, ihre Führungskräfte zu entwickeln und das service- und verkaufsorientierte Verhalten ihrer Mitarbeiter zu fördern. Darüber hinaus hilft Markus F. Weidner mit seinen Moderationen komplexe Meetings effizient zum Erfolg zu führen.
Zielgruppen:
Hotels, Hotelketten, Veranstaltungszentren, Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Verbände, Seminar- und Bildungsanbieter, Organisationen aus dem Tourismus und der Veranstaltungsbranche und sonstige Dienstleistungsunternehmen.
Referenzen:
ATLANTIC Hotels, BMW AG, DER Touristik, Deutsche Bank, Lufthansa Bildungszentrum, Starwood, Steigenberger Hotel Group...
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Kurzvita


Markus F. Weidner ist Experte für Führungsqualität und Service. Seine Erfahrungen im Qualitäts- und Service-Management sammelte er in der Hotellerie und in der Weiterbildungsbranche. Er eröffnete zwei große Hotels und baute anschließend ein internationales Beratungsunternehmen auf. Markus F. Weidner ist Buchautor, Trainer und Profi auf und hinter der Bühne und gibt sein Wissen mit Begeisterung und Leidenschaft als Vortragsredner weiter. Er ist Befürworter von Werteorientierung, klaren Regeln im Service und transparenter Führungskultur. Mit seinem "Qnigge-Prinzip" schafft er eine qualitätsorientierte Wertekultur und begeistert in seinen Vorträgen und Seminaren vor allem durch seine bildhafte, anschauliche und praxisorientierte Darstellung.

Themenkategorien


  •  Führung
  •  Kommunikation
  •  Management
  •  Mitarbeiterführung
  •  Organisationsentwicklung
  •  Präsentieren und Moderieren
  •  Projekte und Prozesse
  •  Qualität und Service
  •  Teamentwicklung
  •  Train-the-Trainer

Aus- & Weiterbildungen


  • EFQM Assessor (European Foundation for Quality Management)
  • Qualitätsmanager und Auditor DGQ (Dt. Gesellschaft für Qualität e.V.)
  • Dale Carnegie Senior Business Coach: Sales, Leadership, High Impact Presentation
  • NLP Practitioner und Master Practitioner
  • *Reiss Profil Master *Trainer für das Persolog Persönlichkeitsprofil (ehemals DISG-Profil) *S.C.I.L. Master

Auszeichnungen


  • Europäischer Preis für Training, Beratung und Coaching 2015/2016 in Silber
  • Dale Carnegie Golden Cube für besondere Trainerleistungen (2011)
Z

Testimonials

  • Q2-Meeting: Rund um gelungene Veranstaltung. Alle Kollegen wurden "abgeholt". Interressanter Tag mit vielen spannenden Aktivitäten. Stefan Bröse, leogistics GmbH
  • Qnigge Präsentationstraining: Beeindruckend war, wie schnell die Teilnehmer die Verbesserungsanreize annehmen und umsetzen konnten. Erstaunlich, welches Potenzial in einem schlummert und herausgekitzelt werden kann. Christian Fiebig, Bayerische Motorenwerke Aktiengesellschaft
  • Seminar - Persönliche und berufliche Ziele mit Führungskompetenzen erreichen: Hr. Weidner wie immer sehr kompetent. Die ruhige Art, die sehr angenehme Stimme und nicht zuletzt die deutliche Aussprache, zeichnen Hr. Weidner als einen der besten Redner aus, die ich kenne. Oliver Hoch, Fachklinik Bad Heilbrunn
  • Führungskräfte-Workshop / Führungsleitlinien: Das Konzept erstreckte sich von "erkenne dich Selbst" über "erkenne die Anderen" über die gemeinsamen Werte bis zum gemeinschaftlichen Führungsverständnis und das auch noch schriftlich ausformuliert. Immer Raum für Diskusion gehabt und trotzdem dieses Ergebnis - klasse Leistung des Moderators!!! Christian Walther, imc T&M GmbH
  • Qnigge Präsentationstraining: Großartig -> Die Hülle und Fülle an Anregungen, Tipps und Aha-Erlebnissen. Wohltuend -> Der "geschützte" Raum und die angenehme Atmosphäre. Professionell -> Das sehr einfühlsame Coaching, das gefördert aber nie überfordert hat! Charmant -> Der wundervolle Einsatz und die Betreuung des Qnigge-Teams. Nicole Scheithauer, Allianz Global Investors GmbH
  • Qnigge Präsentationstraining: Klasse Vorbereitung. Durchführung mit viel Liebe zum Detail und viel Raum für die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer. Behutsames Vorgehen, trotzdem gezieltes, weiterbringendes Feedback zu den Präsentationen. Transparentes, zielgerichtetes Coaching im Hinblick auf die individuellen Verbesserungspotenziale, viele hilfreiche Tipps. Das Seminar eröffnet einen ganzen Strauß an Erfahrungswegen für die eigenen Präsentationsfähigkeiten und die eigenen Wirkungsmöglichkeiten. Dr. Oliver Kaul, Deutsche Bank AG
  • Führungskräfte-Workshop/Reiss Profile/Leitlinien/Zielerreichung: Klare Struktur, Leitlinien als gemeinsames Werk erarbeitet, aber dabei sehr gut "geführt", vor allem was den Diskussionsteil anging, ohne das hätten wir wahrscheinlich doppelt soviel Zeit gebraucht. Klares Ergebnis in der vereinbarten Zeit erreicht, eine Leitlinie, welche die Firma die nächsten Jahre prägen wird. Und viel gelacht 🙂. Maritta Günzel, Customer Alliance
  • Organisations-Workshop: Alles super. Das war unser dritter Workshop mit Markus Weidner und bestimmt nicht unser letzter. Moritz Klussmann, CA Customer Alliance GmbH
  • QM Workshop: Zum wiederholten Male bin ich einfach von der Art wie Herr Weidner ein Seminar leitet beeindruckt. Die Seminare haben Struktur und durch die Einbindung verschiedener Medien, wird jeder Teilnehmer angesprochen. Auch sind wieder keine Fragen offen geblieben. Sabrina Brucker, Atlantic Hotel Lübeck
  • Seminar Qnigge im Beschwerdemanagement: Die Vermittlung der Inhalte durch Herrn Weidner und die Art und Weise, wie Herr Weidner das Seminar moderiert und strukturiert hat, waren ausgezeichnet. Mir hat auch sehr gut gefallen, dass Herr Weidner unsere konkreten Fragen und Probleme aufgegriffen hat und mit uns zusammen die Lösungsansätze erarbeitet hat. Bei aller Ernsthaftigkeit kam auch der Spaß nicht zu kurz! Sabine Ruthemeyer, Osnabrücker Veranstaltungs- und Kongress GmbH

Publikationen


  • Anerkennung und Wertschätzung, GABAL Verlag - www.anerkennung-und-wertschaetzung.de
  • Gut ist nicht genug Das Qnigge®-Prinzip oder warum Service klare Regeln braucht, GABAL Verlag - www.gut-ist-nicht-genug.de
  • Die 16 Lebensmotive in der Praxis, Herausgeber Markus Brand und Frauke Ion, GABAL Verlag - http://amzn.to/2rXZMvX
  •  Anerkennung
  •  Führung
  •  Moderation
  •  Organisationsentwicklung
  •  Persönlichkeitsentwicklung
  •  Präsentation
  •  Qualität
  •  Service
  •  Werte
  •  Wertschätzung